2020年11月，市民卡杭绍甬公交互通工程全面完成，提前实现绍兴市民卡在杭州地铁、公交车及主城区公共自行车和宁波公交车互通使用，绍兴市民卡·通卡自面世来已累计发行15万张新卡。经过不懈的努力，在人大常委会对2020年度绍兴市政府十大民生实事项目完成情况满意度测评中，市民卡杭绍甬公交互通工程项目荣获满意度第一。

（一）成功签署“一揽子”协议

主动融杭联甬，与杭甬有关部门充分沟通，推进完成三地市民卡互通协议、杭绍轨道交通一揽子协议、绍甬综合交通合作框架一揽子协议的签署，逐步建立杭绍甬同城化的常态沟通协调机制，为加快实现市民卡民生领域应用同城化，推动实施《长江三角洲城市群发展规划》提供坚实基础和扎实保障。

（二）着力建设“一平台”系统

在全面调研杭甬公交系统的基础上，按程序完成对市民卡工程的事前绩效评价、社会风险评估工作，按照《城市公共交通 IC 卡技术规范》等部委标准对市民卡核心系统开展提升建设，“绍兴市民云”APP上线运行，并突击完成了全市域公交系统适用性改造，努力达成统一卡面、统一系统、分级运营，市民卡线上线下服务同步推开。

（三）全面推动“一卡通”发行

成功举办“一卡在手 畅享未来”为主题市民卡首发仪式，市民知晓度、参与度和满意度大幅提升。为满足不同人群使用需求，将卡种类型分为互联互通卡、学生卡、长者卡、爱心卡等，特殊人群可享受相应优惠政策。在全市分设120多家网点，提供便利、快捷、贴心的业务服务。